特定商取引法に基づく表記
販売業者名
Mizora
代表者名
マジャヴェック エマ
所在地
〒389－2502
長野県下高井郡野沢温泉村
お問い合わせ
こちら emma@mizorastudio.com からお問い合わせください。
※弊社電話番号はお客様からのご要望に基づき遅滞なく電子メールにて通知いたします。弊社電話番号が必要なお客様は上記メールアドレスまでご連絡ください。
販売価格
購入手続きの際に画面に表示されます。
消費税は商品掲載ページには外税として表示しておりますが支払い時に消費税10％が加算されます。
通貨
価格はお客様がお住まいの国/地域により日本円、豪ドル、米ドル、英ポンドで表示されます。輸送費に関してもお住まいの地域の通貨で表示されます。もしお住まいの国/地域以外の通貨を選択した場合は決済サービス提供者より通貨換算手数料を請求される場合がございますので事前にご確認ください。
お支払方法
以下、いずれかのお支払方法をご利用いただけます。
・各種クレジットカード
・その他、購入にかかる決済を代行する会社が提供するお支払方法(例.Paypal等）
販売価格以外でお客様に発生する金銭
当サイトのページの閲覧、コンテンツ購入に必要となるインターネット接続料金、通信料金は、お客様のご負担となります。
下記費用も請求される場合があります。
・通貨換算手数料（上記記載の通り）
・決済方法に応じた取引料金
・支払い時に消費税10％がかかります
・送料に関する詳細は支払い時にご確認いただけます。（送料無料キャンペーンがない場合）
商品購入方法
まずはじめに言語と国/地域を選択してください。購入する商品を選択したら商品タイプに基づいたサイズガイドをご確認ください。ご自身のサイズを測定テープで測り正しいサイズを選択してください。商品ページに戻り正しいサイズの商品をカートへ追加してください。ショッピングを終えましたらカートの中を確認しご購入手続きへとお進みください。輸送に関する詳細もご確認いただけます。
また、特注品の商品は、変更がない場合、ご購入いただいてから１４日以内での発送となります。既製服の商品はご購入いただいてから発送となります。商品は長野県の野沢温泉からの発送となります。商品が発送されましたらe-mailに発送通知が送られます。
ご購入に関して何かご質問がある際はemma@mizorastudio.comまでご連絡ください。
発送
日本国内への発送
特注品の商品は、変更がない場合、ご購入いただいてから１４日以内での発送となります。既製服の商品はご購入いただいてから発送となりますこと、ご了承ください。日本国内への発送につきましては長野県の野沢温泉から日本郵便にてお届けします。国内へのお届けは約2〜3日かかります。15000円以上のご注文は送料無料、それ以下のご注文は600円の送料をご用意しております。送料につきましては送料無料キャンペーン時以外は購入手続きの際に計算されます。
海外への発送
特注品の商品は、変更がない場合、ご購入いただいてから１４日以内での発送となります。既製服の商品はご購入いただいてから発送となりますこと、ご承知おきください。海外のお客様に関しましては一番効率的な方法で長野県の野沢温泉から海外輸送いたします。
コロナの影響により多くの国への発送は日本郵便となりますが国によっては宅配便業者での発送となります。
航空便経由の送料は、20000円以上のご注文は無料、それ以下のご注文は1500円の送料がかかります。
宅配便での送料は、20000円以上のご注文は無料、それ以下のご注文は2500円の送料がかかります。
下記、一部の国に送る場合の輸送オプションになります。これはチェックアウト時に計算されます。
- オーストラリア、ニュージーランド、アメリカ、スイス、スペイン、イタリア、ベルギー、オランダ、フィンランド
航空便：可、２週間以内でのお届け
- 香港、台湾、シンガポール、韓国
航空便：可、５日以内でのお届け
- イギリス、ドイツ、フランス、カナダ、オーストリア
ヤマト便：可、２週間以内でのお届け
返品・返金について
www.mizorastudio.comでのご購入ありがとうございます！気に入っていただけたら幸いです！もしご購入いただいた商品にご満足いただけなかった場合はこちらをご確認ください。
また、Mizoraは小さなビジネスで商品の全てが小単位にて自宅で手作りされていることをご承知おきください。ご購入にあたりましてサイズ表をご確認いただきご自身にあったサイズのものをご購入いただいたり、サイズに関するアドバイスのためにご連絡いただくことはお客様の責任となります。
返品について（日本国内と海外の場合）
返品の依頼は返品したい商品を受け取ってから１４日以内としてください（下記参照）。
返品が許可された後、７日以内にMizoraまで返品してください。
返品は商品が着用および洗われておらず、商品が届いた時と同じ状態でタグがついたものに限り可能です。返品の際は商品が届いた時の包装に領収書または購入された証拠となるものが必要になります。返品ご希望の場合はその理由と商品の写真をemma@mizorastudio.com までお送りください。
カスタム変更されたり、着用または洗濯されていて元の状態および販売可能な状態でない場合は返品または返金の対象外となります。お化粧の染みや香水の匂いも返品・返金の対象外となりますので着用の際はご注意ください。
不良品の場合を除いてMizoraから商品を発送する際にかかった送料および返品にかかる送料は払い戻しされません。
Mizoraが返品商品を受け取ってから返金（返品送料を除いた費用）手続きに関してご連絡いたします。返金手続きにかかる時間は繁忙期などによって変わりますが返品商品がMizoraに届き、確認・手続きの処理がされるまで3〜5営業日ほどかかる旨、ご了承ください。
返品が許可されましたらお客様が商品購入の際に使用された決済方法と同じサービスを利用し返金させていただきます。使用される決済サービスのポリシーに応じて一定の日数内に返金されます。
返品された商品の初期送料、返品送料、輸入税および関税は返金されませんのでご了承ください。また、Mizoraは返品される商品の紛失に関しての責任は負いません。書留郵便を使用し追跡情報をご確認ください。
交換について
交換商品は返品商品の発送証明と追跡番号をMizoraへお送りいただき次第、７日以内に発送されます。
不良品について
事前に商品の鮮明な写真と不良品である旨の説明をご連絡ください。不良品の返品は商品発送時に欠陥があった時のみ受け付けます。不良品として返品された商品はMizoraにて確認し、通常損耗と見受けられたものは不良品の対象となりません。お直しをすることも可能な手段かもしれません。交換品は在庫があった場合お送りいたします。お手入れや洗濯方法の指示に従わなかったために破損した商品の責任は負いかねますのでご了承ください。
ギフトラッピング
無料のギフトラッピングも可能です。ご希望の場合は「ギフトラッピング」のアイテムをカートへ追加してください。ギフト用にラッピングし、発送させていただきます。日本国内の発送につきましては請求書を除くことも可能です。。海外からのご注文に関しましては通関手続きにおいてインボイス（請求書）が必要となりますので除くことはできません、ご了承ください。